预订
所有旅游和服务都可以通过我们在中国的办事处直接预订

TRAILS CHINA / DAOCHENG
北京办事处
科技大厦1401套房
朝阳区建国门外大街22号
北京100022，中国

电话：（86-10）6515 9259
传真：（86-10）6515 9293
电子邮件：info@atrails.cn

交易确认
所有预订均在2个工作日内以更新的预订状态确认。由于与更远程目的地的通信偶尔会出现延迟，因此可能需要几天时间才能获得确认。

费率和可用性
所有价格均以人民币报价，如有更改，恕不另行通知。旅行套餐中的包含和排除在每个行程结束时显示。通常我们的旅游套餐包括住宿，接送，某些餐饮和其他旅游相关服务。在提到的地方包括国内或国际机票。我们的旅游行程不包括签证费和个人性费用。除非另有说明，我们的费率有效期为2018年11月1日至2019年10月31日。

服务
每个目的地都有当地英语导游陪同游览和接送服务。德语，法语，意大利语，西班牙语，俄语和中文导游可在主要城市应要求提供，并需要确认。

交付费用
如果需要将任何火车票送到客户的酒店，将根据行程距离收取运费。

付款
在服务开始前30天需要通过银行转账全额预付款。
我们的银行帐户详情如下：

银行名称：中国银行北京建国门外支行
开户行：中国银行北京建国门外支行
账户名称：ATC TRAVEL SERVICES（BEIJING）LTD。
账户名：北京道成国际旅行社有限公司
帐号：3259 6908 9747
账号：3259 6908 9747
Swiftcode：BKCH CN BJ 110

儿童政策
对于2至11岁的儿童，将适用以下费率：

共用成人客房的儿童使用加床将支付总套餐价格的80％
每方最多两个孩子可享受此类折扣。除了这项一般政策，具体条件可能会逐案适用。

取消
如需取消已确认的预订，则需支付以下一般取消费用：

抵达前30至21天：总金额的20％
抵达前20至11天：总金额的50％
抵达前不到10天：总金额的100％。
特殊条件适用于游轮，海滩度假村以及一些精品和地标酒店。探险和特定产品可能有不同的条件。

国内和国际机票一经发出便不予退还。您有义务根据合同价格支付任何已取消门票的全程机票（包括任何税费和燃油附加费）。

计划变更
当地条件需要进行此类更改时，我们保留重新安排任何旅游计划的顺序，取消或替换任何旅游行程的元素的权利，恕不另行通知。根据国内航班确认的所有行程可能会有所变化。

一旦我们得到通知，将立即通知当局征收的任何税费或燃油附加费，并将其添加到发票中。

我们的行程中提到的航班和火车详情仅供参考。

保密
本协议及其内容和发送给客户/旅行社的所有相关文件均严格保密，不得向任何第三方披露。

投诉和不法行为
我们将投诉视为有价值的反馈，以提高服务提供水平。我们要求在客户逗留期间向我们的一位代表报告服务交付失败或客户问题。公司的目标是当场解决任何违规行为。公司保留拒绝就客户返回家园14天后提交给公司的违规行为采取行动的权利。

不可抗力
在本协议有效期内，任何一方均未履行其义务，但其履行因超出其合理控制范围的原因而被推迟或阻止，包括但不限于上帝的行为，自然灾害，供应商的破产，罢工和其他劳动干扰，战争行为或内乱，或其他同等或类似的事件。

赔款
客户同意赔偿并保护A Trails – Daocheng免受伤害以及因各自官员，员工，代理人，承包商的故意或疏忽行为或疏忽造成的财产或人员的所有损害或伤害（包括死亡）或分包商与本协议的履行有关。

法律注释
本协议受当时有效的中国法律（和/或适用于其合法代表的国家/地区的法律）的约束和解释，并且双方同意提交双方之间产生的任何争议。